Política de Reembolso y Garantía

Todas las compras son finales y no reembolsables. Sin embargo, puede otorgarse un reembolso si la compra fue realizada por error y la cuenta no ha sido utilizada. Específicamente, puedes ser elegible para un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra si cumples todas las siguientes condiciones:

• No has registrado el correo electrónico asociado con la cuenta.
• No has abierto cajas de botín ni objetos similares.
• No has jugado ninguna partida con la cuenta.
• No has gastado ninguna moneda del juego.

Para calificar, la cuenta debe estar en las mismas condiciones exactas en las que fue entregada.

Garantía por Baneo de Cuenta

Si la cuenta queda baneada permanentemente, SmurfSkins ofrece una garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra, pero solo bajo las siguientes condiciones:

• El baneo debe estar relacionado con nuestras acciones (por ejemplo, proceso de leveleo o reventa de cuentas).
• La garantía no cubre baneos causados por tu propio comportamiento, como:
  • Toxicidad en el juego
  • Trampas
  • Interferencias maliciosas (griefing)
  • Muertes intencionales (feeding)
  • Cualquier otra actividad que viole los términos de servicio del juego