Política de Cancelación de Pedidos

En SmurfSkins, entendemos que pueden ocurrir errores o cambios de opinión después de realizar una compra. Por eso ofrecemos una política de cancelación clara para los pedidos realizados en nuestro sitio web https://smurfskins.lol.

Condiciones para la Cancelación

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido si se cumplen todas las siguientes condiciones:

• No has registrado tu correo electrónico ni iniciado sesión en la cuenta comprada.
• No has abierto cajas de botín ni gastado ninguna moneda virtual en la cuenta.
• No han transcurrido más de 72 horas desde la compra.
• La cuenta permanece exactamente en las mismas condiciones en que fue entregada.

Si se cumplen todos estos requisitos, puedes solicitar una cancelación y reembolso contactándonos en:
[email protected]

Casos en los que No es Posible la Cancelación

• Si la cuenta ha sido accedida, utilizada o modificada.
• Si han pasado más de 72 horas desde la compra.
• Si el pedido fue realizado de forma fraudulenta o desde una ubicación sospechosa.
• Si el cliente ha violado nuestros Términos de Servicio.

Cómo Solicitar una Cancelación

Para procesar una cancelación, por favor envía un correo a [email protected] incluyendo:

• Número de pedido
• Fecha y hora de la compra
• Motivo de la cancelación

Responderemos en un máximo de 48 horas con la resolución.

Excepciones

SmurfSkins se reserva el derecho de aprobar o denegar la solicitud de cancelación según el estado técnico de la cuenta, uso indebido o violación de nuestros Términos.

Esta política de cancelación se aplica sin perjuicio del derecho de desistimiento en los casos en que corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable.